Cómo utilizan las empresas Internet para vender en Navidad

A partir del artículo “Qué conviene comprar online y qué no”, publicado hace unos días en La Nación, podemos sacar algunas conclusiones interesantes.

En primer lugar, los consumidores aprovechan la web como forma de ganar tiempo, es decir, de ser más productivos, ya que utilizan algún lugar remoto (generalmente su trabajo) para escoger el regalo que harán. De esta manera, hacen más cosas en el mismo tiempo (gracias a la tecnología y, claro está, a costa de sus empleadores).

Más allá de las clásicas ofertas, lo interesante es indagar en las ventajas estructurales que plantea la web a la hora de hacer las compras. Por ejemplo, algunas de las cadenas de electrodomésticos “desarrollaron un sistema de ventas nocturnas por Internet en el que existen promociones rotativas de acuerdo con la demanda y el stock de productos, con descuentos de hasta 20%”. Esto es algo posible sólo a través de Internet.

Sobre este punto, el artículo insiste: “Tras el horario de cierre de las sucursales, se busca aprovechar al público que navega por Internet durante toda la noche”. Claro, la web es un excelente vendedor, que atiende a nuestros clientes las 24 horas del día, los 365 días del año.

Por lo general, las empresas puramente online aprovechan el ahorro en el costo de los locales para ofrecer mejores precios. Sin embargo, no es el único costo que estas empresas ahorran. Muchas de las tareas de venta pueden ser llevadas a cabo gracias a un sistema medianamente inteligente.

Por supuesto, las ventajas de la web son más fuertes en aquellos productos más estandarizados como electrodomésticos, electrónica o informática, que a diferencia de la ropa o los alimentos no tienen implicaciones tan personales.

La conclusión es categórica: “Más de 15 millones de argentinos ya utilizan Internet para tomar decisiones de compra de un artículo o un producto”. ¿Tiene alguna duda de que esto seguirá creciendo?