Convicción y Compromiso

A la hora de encarar una estrategia en Internet, es importante que tengamos en cuenta que parte de los resultados los obtendremos a partir de un trabajo sostenido en el tiempo.

Sólo los proyectos geniales o persistentes en el tiempo resultan exitosos. Lamentablemente, la genialidad nos suele ser más esquiva que la capacidad de persistir.

Uno de los secretos para lograr altos grados de persistencia en cualquier actividad es encontrar un placer especial en la tarea que haremos. Busquemos ese espíritu que dio origen a la empresa y proyectémoslo en Internet. Es muy importante tener en claro que los usuarios (y las personas en general) perciben claramente la pasión con la que llevamos a cabo una tarea.

El compromiso inicial es crucial y debemos asumir la responsabilidad de respetar el plan acordado. Por lo tanto, es importante que nos tomemos en serio el diseño del plan, a fin de que sea viable respetarlo en el futuro. Una vez que quebramos los compromisos, difícilmente podemos recuperar la disciplina y la confianza.

Ante resultados insatisfactorios, debemos analizar e implementar los cambios que sean necesarios, pero en ningún momento dejarnos caer en el abandono.

Por lo general, el plan incluirá trabajo permanente en las áreas de generación/actualización de contenidos y de respuesta a los usuarios de nuestros espacios en Internet.

Tanto si poseemos un Sitio desactualizado como si no damos respuesta a los usuarios la imagen que proyectaremos ante ellos será decididamente mala. Si no podemos responder una consulta difícilmente podamos responder con un pedido.

Es importante determinar plazos, criterios de éxito y metodologías de medición, para no navegar a la deriva en los mares de la Web.