Web 2.0

La web 2.0 originó una revolución social y tecnológica que ha modificado considerablemente la forma en que interactúan las personas en Internet.

Revolución social porque pensar en términos de web 2.0 es pensar en palabras tales como relacionarte, dialogar, colaborar, informarte, preguntar y contestar en Internet.

Revolución Tecnológica porque se han desarrollado herramientas y aplicaciones para que justamente la tecnología deje de ser un problema tanto para los desarrolladores como para los usuarios.

Pensar en términos de web 2.0 te va a permitir entender como se mueven los usuarios hoy por hoy en Internet y cómo interactúan entre ellos.

A partir de allí empezar a ver que todas estas nuevas tecnologías que han originado una revolución social, también han cambiado los hábitos de consumo de las personas.

En la actualidad los usuarios se están convirtiendo en participantes activos y se los suele denominar “prosumidores” porque no solo consumen el contenido de la web sino que también lo producen. Existe una colaboración espontánea de millones de usuarios de todo el mundo al momento de crear los contenidos.

Prueba de ello son los blogs, Wikipedia, YouTube y la lista puede continuar…

¿En qué le sirve a tu empresa pensar en términos de web 2.0?
Te permite tener una nueva actitud al momento de desarrollar tu empresa, marca y negocio en Internet concentrando tu estrategia en la experiencia que va a tener el usuario con tu marca.

Los mercados de hoy se construyen en base a conversaciones. Los usuarios deciden comprar leyendo las opiniones y experiencias que los demás usuarios transmiten en la Web, ya sea a través de los blogs, redes sociales, etc.

Las herramientas y aplicaciones disponibles de la web 2.0 te van a permitir:
• Mejorar los procesos de interacción con clientes, socios, proveedores
• Gestionar de forma eficiente tu red de contactos
• Mejorar la productividad
• Nuevas formas de comunicación más fluidas entre el personal de tu compañía

Tres de cada cuatro grandes empresas ya implementaron herramientas de la web 2.0 en su estrategia comercial.
La web 2.0 ya se está metiendo de lleno en las empresas.