Códigos QR. Usos y características

Hace unos días tuve que renovar mis tarjetas personales y al diseñar las nuevas se me planteó la disyuntiva sobre si poner un código QR o no. Estos cuadrados blanco y negro, cada día toman mayor visibilidad, tanto sea en la vía pública como en internet. Finalmente lo hice. He aquí las razones por las que tomé esa decisión, su historia y la repercusión que generaron mis tarjetas.

A pesar de estar acostumbrados a que lo nuevo e innovador tarde en ser llevado a la práctica, estamos todos de acuerdo sobre lo que se pierde. Para comenzar a entender los códigos QR, primero debemos saber de donde vienen para luego entender hacía donde van.

Los Códigos QR fueron inventados en Japón en 1994. Su primera utilización tuvo que ver con la identificación de piezas de coches en su fase de producción. En 1999, Denso Wave, la empresa que los había patentado, permitió que pudieran ser usados libremente abriendo así la puerta hacía su utilización masiva.

Sin embargo no fue hasta 2003 que comenzaron a tener más difusión gracias a su empleo en campañas de marketing. Sus usos son variados:

• compras online
• cupones de descuento
• publicidad
• información para el consumidor
• tarjetas personales
• concursos
• etc.

Podemos encontrarlos en productos, carteles publicitarios, revistas, camisetas y hasta en carteles de edificios. Al leer los códigos QR evitamos tener que ingresar información como las urls, número de celular, etc, en forma manual.
Para crear uno, debemos utilizar un Generador de QR como por ejemplo Kaywa o Qrstuff.

Ahora que sabemos de qué se trata, quizás querramos comenzar alguna estrategia 2.0 con estos amigables códigos. Pero antes hay aspectos a tener en cuenta...

1. Explicar como se utiliza. Las campañas con códigos QR deben ser explicadas para que los usuarios sepan que hacer ante ellos. A esto podemos sumarle el hacer accesible plataformas de donde bajar lectores QR, ya que no todos los celulares vienen con ellos instalados. Existen muchos, yo por ejemplo uso el Google Goggles.
2. Cerciorarse de que los códigos funcionen.
3. Ofrecer algo que sirva. Si alguien se toma la molestia de escanear tu código QR obviamente querrá algo a cambio: más información, descuentos, promociones, mapas o cualquier dato que sea exclusivo y ayude a la interactividad entre la marca y el consumidor. No olvides que si te conduce a una URL, ésta debe estar preparada para celulares, sino es así, la experiencia será fallida.
4. Usar acortadores de URL para poder medir mejor el alcance, la cantidad de clicks, etc. Algunos pueden ser Bit.ly o Goo.gl

Y para ejemplificar, como siempre les traigo dos casos de estudio. Saber sobre ellos puede ayudar a que nos inspiremos. Primero uno local y luego una super campaña en Corea que da envidia.

Omnium Vinos

En el mes de julio del año pasado, las bodegas Omnium decidieron implementar los códigos Qr a su campaña publicitaria “Algo que decir”. Cada una de las botellas tiene un collarín en el cuál viene impreso un código QR ¿Qué contiene? Al escanear la etiqueta llegamos a la página web de la bodega donde encontramos un video publicitario protagonizado por el actor Leonardo Sbaraglia reflexionando sobre lo que se debe decir junto a una copa de vino.
Algunos datos reveladores: Entre julio y diciembre del 2010 hubo un aumento de escaneo de 1.200%.

Supermercados Tesco

Centrándose en estudios que indicaban que la gran mayoría de los usuarios no tenía tiempo de hacer las compras y se la pasaba viajando durante el día, estos supermercados coreanos tomaron una gran iniciativa.
Para mejorar sus ventas, no abrieron más locales, sino que “crearon sucursales virtuales” en el metro.

Como se puede apreciar en el video, las personas tienen la posibilidad de comprar cualquier producto con solo escanearlo con su Smart Phone. Luego estos productos son enviados a sus hogares y todos felices.
Esta campaña además de ganar premios a la creatividad aumentó las ventas un 130% para el supermercado. Para reflexionar, no?

Finalizando, les cuento que mis tarjetas fueron un éxito. Las personas me agradecieron el evitarles tener que escribir manualmente mi email, por ejemplo.
Un dato a tener en cuenta es que pueden ser editados, no sus formas, pero podemos cambiarle el color para que no se vea tan aburrido.

Ahora les toca a ustedes, prueben y me después me cuentan como les fue.