Vender con Internet

Desarrollar tus herramientas de venta es uno de los beneficios concretos que te brinda Internet. Para hacerlo, en primer lugar es necesario tener las respuestas a una serie de preguntas clave bien claras en el mundo real.

Las preguntas clave son:
¿Quién es nuestro público?
¿Qué necesidades tiene?
¿Cuáles de ellas queremos satisfacer?
¿Cuáles de ellas satisfacemos y cómo lo hacemos?
¿Cómo llegaremos a ese público?
¿De qué manera podemos llegar a este público en Internet?
¿Cómo lo haremos?

Llegados a este punto, es importante tener muy presente cuál es nuestro objetivo: comunicarle correctamente a nuestro público objetivo cómo vamos a satisfacer sus necesidades. Si esto no está bien resuelto todo el esfuerzo creativo que pongamos, por más espectacular que este sea, verá su efecto mermado, por no estar el mensaje enfocado en las personas a las que queremos vender.

En el libro “Marketing, no intuición” los autores lo explican a la perfección, aunque lo hacen al hablar sobre la publicidad:

Hablando de una Agencia con demasiado foco en lo creativo, el autor nos comenta: “Esta agencia está repleta de creativos que piensan que serán el próximo Martín Scorsese o Steven Spielberg. Son artistas, no vendedores. Este perfil se encuentra en muchas agencias. Como resultado, la televisión está llena de comerciales que no comunican nada útil sobre el anunciante y sus productos o servicios.”

Paso siguiente, citan al célebre David Ogilvy: “El otro día estaba en una reunión en la que me mostraron unos cien comerciales de todas partes del mundo. Estaba horrorizado. En muchos casos, no podía entender qué estaban tratando de vender. No lo decían. Tampoco decían para qué se suponía que era bueno el producto. No me daban una sola razón para comprarlo. Hoy en día la gente que cobra para escribir publicidades no tiene interés en vender. Consideran la publicidad una forma de arte. Y hablan de creatividad todo el tiempo. Yo soy un vendedor. No me importa si lo que hago es artístico o ingenioso. Quiero vender productos, pero la gente de publicidad de estos tiempos, ellos quieren ganar premios. Usan la publicidad para promocionarse a sí mismos, así pueden obtener mejores trabajos y salarios más altos. Es un escándalo.”